আমি প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রাক-বিক্রয়

1। প্রকল্পের প্রস্তুতির কাজে অংশ নিন এবং ক্রেতা যখন প্রকল্প পরিকল্পনা এবং সরঞ্জামের ধরণ নির্বাচন করতে শুরু করেন তখন নাগালের মধ্যে রেফারেন্স পরামর্শ দিন।
2। সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত প্রকৌশলী এবং বিক্রয় কর্মীদের ক্রেতার প্রযুক্তিগত স্টাফের সাথে গভীর যোগাযোগ করতে এবং প্রাথমিক সরঞ্জামের ধরণ নির্বাচন সমাধান দেওয়ার জন্য প্রেরণ করুন।
3। কারখানা বিল্ডিংয়ের নকশার জন্য ক্রেতার কাছে সম্পর্কিত সরঞ্জামগুলির প্রক্রিয়া ফ্লোচার্ট, প্রযুক্তিগত ডেটা এবং সুবিধার বিন্যাস সরবরাহ করুন।
4। প্রকার নির্বাচন এবং ডিজাইনের সময় ক্রেতার রেফারেন্সের জন্য সংস্থার একটি ইঞ্জিনিয়ারিং উদাহরণ সরবরাহ করুন। একই সাথে প্রযুক্তিগত বিনিময়ের জন্য ইঞ্জিনিয়ারিং উদাহরণ সম্পর্কিত সম্পর্কিত জিনিস সরবরাহ করুন।
5। সংস্থার উত্পাদন ক্ষেত্র এবং প্রক্রিয়া প্রবাহ পরীক্ষা করুন। লজিস্টিক ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম এবং মান নিয়ন্ত্রণ সিস্টেমের সাথে সম্পর্কিত নথি সরবরাহ করুন।

II বিক্রয় প্রকল্প পরিচালনা

1। প্রকল্পটি তার চুক্তিতে স্বাক্ষরিত হওয়ার সাথে সম্পর্কিত, সংস্থাটি প্রকল্পের চূড়ান্ত চেক এবং প্রকল্পের গ্রহণযোগ্যতার জন্য চুক্তি স্বাক্ষর থেকে সামগ্রিক প্রক্রিয়াটি কভার করে প্রকল্প পরিচালনা পরিচালনা করে। প্রাথমিক পদক্ষেপগুলি নিম্নরূপ: চুক্তি স্বাক্ষর, মেঝে পরিকল্পনা গ্রাফ নির্ধারণ, উত্পাদন এবং প্রক্রিয়াজাতকরণ, মাইনর অ্যাসেম্বলি এবং ডিবাগিং, চূড়ান্ত সমাবেশ ডিবাগিং, বিতরণ পরিদর্শন, সরঞ্জাম শিপিং, টার্মিনাল ডিবাগিং, চেক এবং গ্রহণযোগ্যতা।
২। সংস্থাটি দায়িত্বে থাকা ব্যক্তি হিসাবে প্রকল্প পরিচালনায় প্রচুর অভিজ্ঞতা সহ একজন ইঞ্জিনিয়ার নিয়োগ করবেন, যিনি প্রকল্প পরিচালনা এবং যোগাযোগের জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্ব নেবেন। ক্রেতার প্যাকেজিং উপাদান নিশ্চিত করা উচিত এবং একটি নমুনা ছেড়ে দেওয়া উচিত। ক্রেতাকে সমাবেশ চলাকালীন পাইলট চালানোর জন্য এবং সরবরাহকারীর জন্য ডিবাগিংয়ের জন্য বিনামূল্যে সরবরাহ করা উচিত।
3। সরবরাহকারীর কারখানায় বা ক্রেতার কারখানায় প্রাথমিক চেক এবং সরঞ্জামগুলির গ্রহণযোগ্যতা করা যেতে পারে। যদি সরবরাহকারীর কারখানায় চেক এবং গ্রহণযোগ্যতা করা হয় তবে ক্রেতার সরবরাহকারীর কাছ থেকে সম্পন্ন সরঞ্জাম উত্পাদনের একটি বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার পরে 7 কর্মদিবসের মধ্যে চেক এবং গ্রহণযোগ্যতার জন্য সরবরাহকারীর কারখানায় ব্যক্তিদের প্রেরণ করা উচিত। যদি ক্রেতার কারখানায় চেক এবং গ্রহণযোগ্যতা করা হয় তবে সরঞ্জামগুলি আসার পরে 2 ওয়ার্কডে সরবরাহকারী এবং ক্রেতা উভয়ের কাছ থেকে স্টাফের উপস্থিতি সহ সরঞ্জামগুলি আনপ্যাক করা উচিত এবং চেক করা উচিত। চেক এবং গ্রহণযোগ্যতা প্রতিবেদনটিও শেষ করা উচিত।
4। সরঞ্জাম ইনস্টলেশন প্রকল্প উভয় পক্ষের চুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। এর ডিবাগিং কর্মীরা চুক্তি অনুসারে ইনস্টলেশনটি গাইড করবে এবং ব্যবহারকারীর অপারেটিং এবং রক্ষণাবেক্ষণ কর্মীদের জন্য ক্ষেত্র প্রশিক্ষণ দেবে।
৫। জল সরবরাহ, বিদ্যুৎ, গ্যাস এবং ডিবাগিং উপাদান সরবরাহ করা হয়েছে এমন শর্তে, ক্রেতা লিখিত আকারে সরবরাহকারীকে সরঞ্জাম ডিবাগিংয়ের জন্য কর্মীদের প্রেরণের জন্য সরবরাহকারীকে অবহিত করতে পারেন। জল, বিদ্যুৎ, গ্যাস এবং ডিবাগিং উপাদানের উপর ব্যয় ক্রেতার দ্বারা প্রদান করা উচিত।
6। ডিবাগিং দুটি পর্যায়ে চালিত হয়। সরঞ্জামগুলি ইনস্টল করা আছে এবং লাইনগুলি প্রথম পর্যায়ে স্থাপন করা হয়। দ্বিতীয় পর্যায়ে, ডিবাগিং এবং পাইলট রানটি এই শর্তে পরিচালিত হয় যে ব্যবহারকারীর এয়ার কন্ডিশনারটি শুদ্ধ হয় এবং জল, বিদ্যুৎ, গ্যাস এবং ডিবাগিং উপাদান উপলব্ধ।
7 .. চূড়ান্ত চেক এবং গ্রহণযোগ্যতা সম্পর্কে, সরবরাহকারীর কর্মী এবং ক্রেতার দায়িত্বে থাকা ক্রেতার উভয়ের উপস্থিতিতে চুক্তি এবং সরঞ্জামের নির্দেশিকা অনুসারে চূড়ান্ত পরীক্ষা করা হয়। চূড়ান্ত পরীক্ষা শেষ হয়ে গেলে চূড়ান্ত চেক এবং গ্রহণযোগ্যতা প্রতিবেদনটি পূরণ করা হয়।

III প্রযুক্তিগত নথি সরবরাহ করা

I) ইনস্টলেশন যোগ্যতার ডেটা (আইকিউ)
1। মানের শংসাপত্র, নির্দেশিকা বই, প্যাকিং তালিকা
2। শিপিং তালিকা, পরা অংশগুলির তালিকা, ডিবাগিংয়ের জন্য বিজ্ঞপ্তি
3। ইনস্টলেশন ডায়াগ্রাম (সরঞ্জামের আউটলাইন অঙ্কন, সংযোগ পাইপের অবস্থান অঙ্কন, নোড অবস্থান অঙ্কন, বৈদ্যুতিক স্কিম্যাটিক ডায়াগ্রাম, যান্ত্রিক ড্রাইভ ডায়াগ্রাম, ইনস্টলেশন এবং উত্তোলনের জন্য নির্দেশিকা বই সহ)
4। প্রধান ক্রয়কৃত অংশগুলির জন্য অপারেটিং ম্যানুয়াল

Ii) পারফরম্যান্স যোগ্যতার ডেটা (পিকিউ)
1। পারফরম্যান্স প্যারামিটারে কারখানার পরিদর্শন প্রতিবেদন
2। যন্ত্রের জন্য গ্রহণযোগ্যতা শংসাপত্র
3। প্রধান মেশিনের সমালোচনামূলক উপাদানের শংসাপত্র
4। পণ্যের পণ্য গ্রহণযোগ্যতা মানগুলির বর্তমান মান

Iii) অপারেশন যোগ্যতা ডেটা (ওকিউ)
1। সরঞ্জাম প্রযুক্তিগত প্যারামিটার এবং পারফরম্যান্স সূচকের জন্য পরীক্ষার পদ্ধতি
2। স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং পদ্ধতি, স্ট্যান্ডার্ড রিনসিং পদ্ধতি
3। রক্ষণাবেক্ষণ এবং মেরামতের জন্য পদ্ধতি
4 .. সরঞ্জাম অক্ষততার মানদণ্ড
5। ইনস্টলেশন যোগ্যতা রেকর্ড
6 .. পারফরম্যান্স যোগ্যতা রেকর্ড
7। পাইলট রান যোগ্যতা রেকর্ড

Iv) সরঞ্জাম কর্মক্ষমতা যাচাইকরণ
1। বেসিক ফাংশনাল যাচাইকরণ (লোডযুক্ত পরিমাণ এবং স্পষ্টতা পরীক্ষা করুন)
2। কাঠামো এবং বানোয়াটের সম্মতি পরীক্ষা করুন
3 .. স্বয়ংক্রিয় নিয়ন্ত্রণের জন্য কার্যকরী পরীক্ষা প্রয়োজন
4 .. জিএমপি যাচাইকরণ পূরণের জন্য সরঞ্জামগুলির সম্পূর্ণ সেট সক্ষম করার জন্য একটি সমাধান সরবরাহ করা

চতুর্থ বিক্রয় পরিষেবা
1। গ্রাহক সরঞ্জাম ফাইল স্থাপন করুন, খুচরা যন্ত্রাংশের নিরবচ্ছিন্ন সরবরাহ চেইন রাখুন এবং গ্রাহকের প্রযুক্তিগত আপডেট এবং প্রতিস্থাপনের জন্য পরামর্শ সরবরাহ করুন।
2। ফলো-আপ সিস্টেম স্থাপন করুন। সরঞ্জামের ইনস্টলেশন এবং ডিবাগিং সময়মতো ব্যবহারের তথ্য খাওয়ানোর জন্য শেষ হয়ে গেলে গ্রাহককে পর্যায়ক্রমে দেখুন যাতে সরঞ্জামগুলির শব্দ, স্থিতিশীল এবং নির্ভরযোগ্য অপারেশন নিশ্চিত করতে এবং গ্রাহকের উদ্বেগ অপসারণ করতে পারে।
3। ক্রেতার সরঞ্জাম ব্যর্থতা বিজ্ঞপ্তি বা পরিষেবার প্রয়োজনীয়তা পাওয়ার পরে 2 ঘন্টার মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া জানান। রক্ষণাবেক্ষণ কর্মীদের 24 ঘন্টার মধ্যে সাইটে পৌঁছানোর জন্য এবং সর্বশেষতম 48 ঘন্টা ব্যবস্থা করুন।
4। মানের গ্যারান্টি সময়কাল: সরঞ্জাম গ্রহণের 1 বছর পরে। গুণমানের গ্যারান্টি সময়কালে পরিচালিত "তিনটি গ্যারান্টি" এর মধ্যে রয়েছে: মেরামতের গ্যারান্টি (সম্পূর্ণ মেশিনের জন্য), প্রতিস্থাপনের গ্যারান্টি (মনুষ্যনির্মিত ক্ষতি ব্যতীত অংশগুলি পরিধানের জন্য), এবং ফেরতের গ্যারান্টি (al চ্ছিক অংশগুলির জন্য)।
5 ... একটি পরিষেবা অভিযোগ ব্যবস্থা স্থাপন করুন। আমাদের গ্রাহকদের আরও ভালভাবে সেবা করা এবং আমাদের গ্রাহকদের তদারকি গ্রহণ করা আমাদের চূড়ান্ত লক্ষ্য। আমাদের কর্মীরা সরঞ্জাম ইনস্টলেশন, ডিবাগিং এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার সময় অর্থ প্রদানের জন্য আমাদের দৃ olute ়তার সাথে শেষ করা উচিত।

অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য ভি প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম
1। প্রশিক্ষণের সাধারণ নীতি হ'ল "উচ্চ পরিমাণ, উচ্চ মানের, দ্রুততা এবং ব্যয় হ্রাস"। প্রশিক্ষণ কর্মসূচির উত্পাদন পরিবেশন করা উচিত।
2। কোর্স: তাত্ত্বিক কোর্স এবং ব্যবহারিক কোর্স। তাত্ত্বিক কোর্সটি মূলত সরঞ্জামের কার্যনির্বাহী নীতি, কাঠামো, পারফরম্যান্স বৈশিষ্ট্য, অ্যাপ্লিকেশন পরিসর, অপারেটিং সতর্কতা ইত্যাদি সম্পর্কে ব্যবহারিক কোর্সের জন্য গৃহীত শিক্ষানবিশদের শিক্ষণ পদ্ধতি প্রশিক্ষণার্থীদের দ্রুত অপারেশন, প্রতিদিনের রক্ষণাবেক্ষণ, ডিবাগিং এবং সমস্যা সমাধানের জন্য এবং নির্দিষ্ট অংশগুলির প্রতিস্থাপন এবং সমন্বয় করতে সক্ষম করে।
3। শিক্ষক: পণ্য এবং অভিজ্ঞ প্রযুক্তিবিদদের প্রধান নকশা
4 .. প্রশিক্ষণার্থী: ক্রেতার কাছ থেকে অপারেটিং কর্মী, রক্ষণাবেক্ষণ কর্মী এবং সম্পর্কিত পরিচালন কর্মী।
5 প্রশিক্ষণ মোড: প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামটি প্রথমবারের মতো সংস্থার সরঞ্জাম বানোয়াট সাইটে পরিচালিত হয় এবং প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামটি দ্বিতীয়বারের জন্য ব্যবহারকারীর উত্পাদন সাইটে পরিচালিত হয়।
6 .. প্রশিক্ষণের সময়: সরঞ্জাম এবং প্রশিক্ষণার্থীদের ব্যবহারিক পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে
।। প্রশিক্ষণের ব্যয়: প্রশিক্ষণার্থীদের জন্য প্রশিক্ষণ ডেটা সরবরাহ করা এবং প্রশিক্ষণার্থীদের নিখরচায় এবং কোনও প্রশিক্ষণ ফি চার্জ করার জন্য সমন্বিত করা।